ライブチャット会社のサポート
チャットレディのお仕事をする上で、様々な不安やトラブルがあるかと思います。それらを解消してくれるのが、会社サポートになります。
各社によってサポート内容はまったく違い、サポートがほとんどないケースもあります。 募集している会社と実際に働くサイトが違うなんてことも多いため、会社によっては実情がわかっていない事も。
チャットレディの仕事は、精神的にかなり負担になります。 これらのケアを全て会社に委ねる事は大変難しいです。 それは他の仕事でも一緒ですね。
しかし、お客さんとのトラブルやセクハラ、働き方や上手に稼ぐ方法等の質問を受け付けている会社は多数存在しますので、積極的に利用していきましょう。
またサポートをしてくれるスタッフが、男性か女性か、電話も出来るのか、メールのみなのかといったサポート方法も大切です。 個人的には電話でしっかりサポートをしてくれるところがお勧めです。
メールサポートだと、臨機応変な対応が出来ない事が多く、バイトスタッフが定型文(テンプレ)だけを送ってくるという事が多いですね。
また電話をする時があれば、スタッフの話し方などにも注意しましょう。 しっかりしたサイトはスタッフの応対も素晴らしいですよ。
働き手にとって非常に心強い”サポート”ですが、過剰なサポートも考え物です。 ”自宅までスタッフが機材の設置サポートをします。” ”悩みや相談がある場合は個別にサポートします。”と書いている場合もあります。
本当にサポートをしてくれればいいですが、余計な事故や事件に発展しかねない可能性もあります。 通常、電話やメールでも十分サポート可能なトラブルしか起きないですからね。
チャットレディに対する精神的ケアなどは、過剰なサポートに成りかねないですが、トラブル処理をしてくれる会社は大変心強いです。
いい会社で働いている人ほど、ちょっとしたトラブルは自分で解決しようと思う人がいます。 それも間違いではないのですが、規約違反の行為や発言があった場合は、即時にサポート連絡した方が得策です。
自分だけではなく、他のチャットレディが同じ被害に合うかもしれませんし、他のお客さんも迷惑を被る場合があります。
チャットレディの仕事は、時間も自由で拘束感がないため忘れてしまいがちですが、利用する側からしてみれば、サイトスタッフ以外の何者でもありません。
サイトの治安やマナーを”チャットレディから守っていくんだ”という事を決して忘れないようにしましょうね。 そうする事で初めて会社のサポートが活かされ、よりよいチャット社会が広がっていくのです。
チャットレディ会社に全て丸投げでは成り立たないという事です。
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